계정 및 데이터 삭제
K-디펜스 계정과 게임 데이터는 앱 안에서 바로 지우거나, 앱을 쓸 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 지우기 (바로 처리)
- 인터넷에 연결된 상태로 K-디펜스를 실행합니다.
- 화면의 설정을 엽니다.
- 계정 삭제를 누릅니다.
- 무엇이 지워지는지 확인한 뒤 한 번 더 계정 삭제를 누릅니다.
- Google 또는 Apple 계정을 연결했는데 로그인한 지 오래되었다면, 보안을 위해 다시 로그인한 뒤 시도하라는 안내가 나올 수 있습니다.
- 오프라인이면 삭제되지 않습니다. 이때는 아무것도 지워지지 않은 상태로 남으니 연결 후 다시 시도하세요.
- 삭제가 끝나면 앱은 새 게스트 계정으로 처음부터 시작합니다.
방법 2. 이메일로 요청하기
앱을 이미 지웠거나 앱에 들어갈 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요. 앱을 다시 설치하지 않아도 됩니다.
메일 제목은 [K-디펜스] 계정 삭제 요청으로 하고, 다음 내용을 적어 주세요.
- 게임 닉네임
- 사용자 ID(알고 있는 경우)
- 연결한 로그인 수단(Google 또는 Apple)과 그 계정의 이메일 주소(연결한 경우)
- 국가, 마지막으로 플레이한 대략의 날짜
본인의 계정인지 확인하기 위해 추가 정보를 여쭐 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 계정은 법정대리인(부모 등)이 요청할 수 있습니다.
계정은 두고 데이터만 지우기
계정은 그대로 두고 게임 기록만 지우고 싶다면 앱에서 설정 → 진행도 초기화를 누르세요. 진행도·레벨·스테이지 기록·영웅·게임 재화·단어 학습 기록이 기기와 클라우드 저장본에서 모두 지워지고, 계정과 설정(언어·소리·문제 시간)은 남습니다. 구매한 단어팩·패키지는 스토어 구매 기록으로 다시 되살릴 수 있습니다.
지워지는 데이터
- 게임 저장 데이터: 진행도, 레벨·스테이지 기록, 영웅·아이템·게임 재화, 단어 학습 기록, 닉네임, 국가 코드
- 랭킹 기록: 다음 집계 때 순위표에서 빠집니다.
- 로그인 계정: Firebase 익명 사용자 ID와, 연결한 Google·Apple 계정 정보(식별자, 이메일, 표시 이름)
- 기기 안의 저장 데이터: 앱에서 지운 경우 그 기기에 남은 저장본과 백업도 함께 지웁니다.
보관되는 데이터
- 결제 기록(스토어, 상품, 주문 번호, 결제 토큰의 해시값, 사용자 ID, 구매 복원용 기록): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 결제 확인, 환불, 분쟁 대응에만 씁니다.
- 서버 이용 기록: 30일 뒤 자동으로 삭제됩니다.
- 삭제 요청 이메일: 처리 기록으로 3년 보관합니다.
- Google 계정, Apple ID, Google Play·원스토어의 구매 내역은 각 회사가 관리하며 이 삭제로 지워지지 않습니다. K-디펜스와의 연결만 끊깁니다.
단어팩처럼 한 번 사면 계속 쓰는 상품은 스토어가 구매 내역을 갖고 있어, 같은 스토어 계정으로 다시 설치하면 복원될 수 있습니다. 다이아 등 쓰면 없어지는 아이템은 복원되지 않습니다.
처리 기간
- 앱에서 지우면 바로 삭제됩니다.
- 이메일로 요청하면 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신합니다.
Account & data deletion
You can delete your K-Defense account and game data inside the App, or request deletion by email if you cannot use the App.
Option 1. Delete in the App (immediate)
- Open K-Defense while connected to the internet.
- Open Settings.
- Tap Delete account.
- Review what will be deleted and tap Delete account again to confirm.
If you linked a Google or Apple account and have not signed in recently, you may be asked to sign in again first. Deletion needs a connection; if you are offline nothing is deleted. Afterwards the App starts fresh with a new guest account.
Option 2. Request by email
Email service@friendlysr.com with the subject [K-Defense] Account deletion request and include your in-game nickname, your user ID (if you know it), the sign-in method you linked (Google or Apple) and its email address (if linked), and your country and roughly when you last played. You do not need to reinstall the App. We may ask for more information to confirm the account is yours. A parent or guardian may request deletion for a child under 14.
Delete data but keep the account
To erase your game records without deleting the account, open Settings → Reset progress in the App. Progress, levels, stage records, heroes, in-game currency and word-learning history are erased from the device and the cloud save; the account and your settings (language, sound, answer time) remain. Purchased word packs and packages can be restored from the store purchase record.
What is deleted
- Game save data: progress, level and stage records, heroes, items and currency, word-learning history, nickname, country code.
- Ranking records: removed from the leaderboard at the next update.
- Sign-in account: the Firebase anonymous user ID and any linked Google / Apple account information (identifier, email, display name).
- On-device data: when you delete in the App, the save and its backup on that device are removed too.
What is kept
- Purchase records (store, product, order ID, hashed purchase token, user ID, restore records) are kept for 5 years as required by the Korean Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, and used only for payment verification, refunds and disputes, then destroyed.
- Server logs are deleted automatically after 30 days.
- Your deletion request email is kept for 3 years as a record of handling.
- Your Google account, Apple ID and Google Play / ONE store purchase history are managed by those companies and are not deleted; only their link to K-Defense is removed.
Permanent items such as word packs may be restored if you reinstall with the same store account; consumable items such as gems are not.
Timeline
- In-app deletion takes effect immediately.
- Email requests are completed within 7 days of verification, and we will reply when done.